DCSIMG
  1. Информация
  2. Новости Hyundai
  3. Финал IV Всероссийского Чемпионата Сервисных Консультантов

Новости

Финал IV Всероссийского Чемпионата Сервисных Консультантов

26 мая состоялся Финал  IV Всероссийского Чемпионата Сервисных Консультантов дилерской сети Hyundai. Это мероприятие проводится регулярно, раз в два года. В четвертый раз на соревнование собрались мастера своего дела – люди, которые отвечают в дилерском центре за взаимодействие клиента и отдела сервиса, которые являются лицом сервиса Hyundai.

DSC00580.JPG

 

 

 

 

 

 

 

Финалу предшествовал Отборочный тур, в ходе которого специалисты Тренинг Академии Хендэ проводили он-лайн интервью с каждым кандидатом.

 

В итоге в Финал попали 24 участника из 16 городов России. Все они продемонстрировали высокий уровень профессиональных знаний, коммуникации и навыков разрешения сложных ситуаций.

 

Финальный этап Чемпионата прошел в Тренинг Академии Хендэ, в жюри вошли сотрудники Академии и Департамента послепродажного обслуживания.

 

DSC00401.JPG WP_20160526_11_01_29_Rich.jpg

Каждому финалисту предстояло пройти 4 задания: Приём автомобиля на сервисное обслуживание, Согласование дополнительных работ, Выдача автомобиля и тестирование профессиональных знаний.  Выполнение каждого задания оценивалось экспертами по специально разработанным чек-листам, составленным по профилю компетенций сервисного консультанта Hyundai. По результатам выполнения заданий каждый участник получал определенное количество баллов. В итоге был составлен рейтинг оценок всех финалистов.

 

Победителем IV Всероссийского Чемпионата Сервисных Консультантов Hyundai стал Игорь Трущенков, сотрудник дилерского центра Рольф Химки. Завоевать первое место ему помогло владение собой, неукоснительное соблюдение стандартов Hyundai, а также умение установить контакт с собеседником.

 

Второе место занял Андрей Елисеев, представлявший дилерский центр Акцент-Авто, г. Астрахань. Андрей продемонстрировал качественную работу с клиентом по стандартам Hyundai, а также мягкость, спокойствие и уверенность в том, что любую ситуацию можно разрешить.

 

Третье место занял Андрей Сапоженков, сотрудник дилерского центра Genser Варшавка. Андрей показал высокий уровень профессиональных знаний, а также дружелюбие и открытость.

 

DSC00453.JPG  DSC00452.JPG

Церемония награждения победителей прошла в HYUNDAI MOTORSTUDIO. Победителей поздравил генеральный директор компании «Хендэ Мотор СНГ» О Иккюн, вручив ценные призы и памятные медали.

Игорь Трущенков и Андрей Елисеев, занявшие первое и второе места, примут участие в Международном Чемпионате Сервисных Консультантов Hyundai в Сеуле, где представят дилерскую сеть Hyundai в России.

Рассказать друзьям!

×